Conditions générales d'utilisation

Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par FidTab aux commerçants partenaires.

En utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Services proposés

FidTab propose une solution clé en main comprenant boutique en ligne, carte de fidélité digitale et outils de gestion.

Les fonctionnalités disponibles dépendent de la formule d'abonnement souscrite.

Carte de fidélité

Les points de fidélité obtenus via la carte digitale FidTab dépendent du tabac ou commerçant partenaire auprès duquel le client effectue ses achats. Le barème d'attribution des points, les récompenses et leurs conditions sont définis et appliqués par chaque établissement partenaire, sous sa seule responsabilité.

L'inscription d'un client au programme de fidélité et l'attribution de points lors du scan de son code QR sont réalisées par le tabac partenaire, en point de vente. Ce dernier est seul responsable du contrôle de l'éligibilité du client, notamment de la vérification de l'âge légal requis pour l'achat de produits du tabac, du vape et, le cas échéant, pour la participation au programme de fidélité.

Si un client n'a pas l'âge requis pour bénéficier du programme ou pour acheter les produits concernés, la responsabilité incombe exclusivement au tabac partenaire, en sa qualité de commerçant ayant procédé à l'enregistrement du client et au scan de son code QR. FidTab fournit l'outil technique de fidélité mais n'intervient pas dans la relation commerciale ni dans les contrôles effectués en caisse.

Abonnement et tarifs

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site pour les formules mensuelles et annuelles, ainsi que pour les options ponctuelles le cas échéant. Ils peuvent être révisés avec un préavis raisonnable.

L'abonnement est conclu pour une durée mensuelle ou annuelle, selon la formule choisie, renouvelable tacitement à son échéance sauf résiliation.

Obligations des parties

Le commerçant s'engage à fournir des informations exactes et à respecter la réglementation applicable à son activité.

FidTab s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la sécurité du service.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

Chaque partie reste responsable des données qu'elle traite dans le cadre de son activité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au siège de FidTab.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.